начальник отдела ремонта
телефон приемной
Политика
ТОО «Богатырь Транс» в области качества.

Стратегической целью своей деятельности мы считаем сохранение и укрепление ведущих позиций среди поставщиков качественных услуг по ремонту железнодорожного подвижного состава в Республике Казахстан через максимальное удовлетворение запросов потребителей, что обеспечит ТОО «Богатырь Транс» постоянный спрос на услуги и устойчивую прибыль.

Достижение указанных целей будет обеспечено: - постоянным улучшением системы менеджмента бизнеса через анализ результативности процессов, реализуемости установленных целей компании и её подразделений в области качества и пригодности системы менеджмента бизнеса целям данной Политики; - совершенствованием организационного и технического уровня оказываемых услуг в соответствии с международными стандартами качества; - развитием современных систем управления компанией – операционного, бюджетного, финансового и риск-менеджмента; - удовлетворением всех заинтересованных сторон в успешной деятельности компании: потребителей, поставщиков, акционеров и общества в целом.

Основа нашей деятельности – обеспечение охраны жизни и здоровья работников, рост их благосостояния; уважительное отношение ко всем партнерам по бизнесу; прозрачность в отношениях с потребителями и поставщиками, создание для них условий равноправного и взаимовыгодного партнерства.

Основными принципами для реализации нашей Политики являются
  1. Переход от гарантированного качества услуг к повышению качества бизнеса в целом.
  2. Снижение себестоимости производимых ремонтов подвижного состава без ухудшения качественных характеристик.
  3. Проведение системного обучения персонала с целью повышения уровня его компетентности.
  4. Организация деятельности коллектива как совокупности процессов, нацеленных на рост результатов и минимизацию потенциальных рисков.
  5. Распределение ответственности и полномочий персонала по всему жизненному циклу услуги для обеспечения результативности процессов.
  6. Мотивация работников на высокопроизводительный и качественный труд через систему моральных и материальных стимулов.
  7. Учет максимального удовлетворения требований и запросов потребителей на уровне мышления и деятельности каждого работника компании.

Руководство намерено неукоснительно следовать изложенным принципам, и призывает к этому весь персонал компании. Руководство обязуется соответствовать требованиям ISO 9001, постоянно повышать результативность системы менеджмента бизнеса и создавать необходимые организационные условия, выделять требуемые финансовые и материальные ресурсы для непрерывного улучшения качества оказываемых услуг.

Типовыедокументы